jul 06

Optare kiest ViriCiti om de levenscyclus van hun bussen te verbeteren

Context

Optare is een van de grootste busfabrikanten in het VK en een van de grootste producenten van elektrische bussen in Europa, met ongeveer 100 elektrische bussen in dienst. Nu steden meer bezig zijn met duurzaamheid, gaan ze meer over op groene technologie en elektrische bussen.

Uitdagingen

Diepgaande inzichten in e-bussen: “Voor ViriCiti tastten we in het duister.” Concrete gegevens over de prestaties van e-bussen en de activiteit van de exploitant zijn nodig om klanten de juiste ondersteuning en advies te geven.

Incidenten opsporen: Zonder diepgaande gegevens is het moeilijk te achterhalen waarom bepaalde incidenten met elektrische bussen gebeuren, wie de schuldige is en hoe ze in de toekomst kunnen worden voorkomen.

Oplossing

Gedetailleerde gegevens ter ondersteuning van de service: Optare gebruikt ViriCiti om de route te modelleren en te plannen, het systeem vertelt hen hoeveel bussen nodig zijn om de service te ondersteunen en hoeveel energie ze zullen gebruiken.

Vriendelijke gebruikersinterface: Operators maken graag gebruik van het ViriCiti-systeem omdat het gebruiksvriendelijk is en informatie biedt die hen kan helpen hun werking te optimaliseren.

Resultaten

10% verbetering in bereik; 30% verbetering in efficiëntie

Hulp op afstand: Via ViriCiti kan Optare op afstand toegang krijgen tot de bussen en op afstand ondersteuning bieden aan hun klanten;

Onafhankelijke weergave: Als een externe oplossing biedt ViriCiti agnostische gegevens die kunnen helpen om problemen gemakkelijk te identificeren en op te lossen. “Met het systeem van VC kunnen we een vliegende start maken en krijgt de klant service op dag 1 in plaats van op dag 100”.

 

“Bij het leveren van elektrische bussen gaat het niet alleen om het bouwen en verschepen ervan: het gaat om de hele levenscyclus van de bus. ViriCiti toont de verbruikte energie en legt uit hoe de bussen op de route kunnen rijden. Dus elke keer dat we aan een nieuw project beginnen, beginnen we met het in kaart brengen van de route, het begrijpen van de energie en werken we van daaruit terug.”

Robert Drewery – Commercieel directeur

About The Author

Cristiana Stoian, Communications Manager and ViriCitizen